ショッピングガイド

お支払い方法について

●お振込によるお支払い(前払い)
ジャパンネット銀行ゆうちょ銀行群馬銀行からお選びいただきます。
お振込みの総額は、商品代金+送料の合計金額です。
※口座番号は、当社よりお支払い総額メールをさせていただく時にお知らせします。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※【金融機関5営業日以内】に振込みを確認出来ない場合はいったんキャンセルとさせて頂きます。


●代金引換でのお支払い(現金のみ)
お支払いの総額は、商品代金+送料+代引手数料の合計金額です。
※商品お届け時に、配送員にお支払い下さい。
※商品発送後のお支払方法の変更は出来かねますので、予めご了承下さい。

送料について

全国一律600円(※沖縄県は送料1,200円)

代引手数料一覧表

代引金額 代引手数料
0~9,999円 324円
10,000~29,999円 432円
30,000~99,999円 648円
100,000~299,999円 1,080円

※代引金額は商品代金+送料+代引手数料の合計です。

発送について

・配送業者は佐川急便/ヤマト運輸です。配送業者の指定やメール便・定形外での発送は行っておりません。
・差出人は『井戸沢電機株式会社』になります。
・お届けは日本国内に限らせていただきます。
・転送サイト・宿泊先ホテル等への発送はお受けいたしておりません。
・ラッピング、のしは承っておりませんのでご了承ください。
・配達指定希望が5日以上先のご注文は、お受けできません。
・弊社では省資源の為に、簡易包装を推進しています。紙袋(宅配バック)に入らない商品は、外箱に送り状を直接貼り発送しております。
※掲載の商品は多数ご用意致しておりますが、ご注文が集中してしまいますと在庫を切らしてしまう場合もございますので、予めご了承下さい。尚、品切れの場合は、別途メールにてお届け予定日をご連絡させて頂きます。生産完了の場合は、大変申し訳ございませんがキャンセルとさせていただきますのでご了承下さい。

注文したが弊社からのメールが届かないというお客様へ

・弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダー」に自動で振分けられている可能性がございますので、「フォルダを空にする」前に一度ご確認ください。
セキュリティーソフトやスパムメールを振り分けるソフトをインストールされている場合も一度ご確認ください。
・弊社からのメールはパソコンメールアドレス(idosawa@soleil.ocn.ne.jp)からとなりますので、受信設定の確認をお願い致します。
・弊社からの注文確定メールがエラーで戻ってきた場合は、お電話にてご連絡いたします。お客様との確認が取れるまで商品の発送ができませんので、ご了承下さい。 ※お客様との連絡が取れない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂きます。

領収書について

●代金引換の場合 配送伝票(送り状)の一部が正式な領収書となります。
別途領収書が必要な場合は、領収書原本(配送伝票の一部)・切手を貼った返信用封筒・領収書宛名と但書内容を明記したメモを下記までお送り下さい。
引き換えに弊社の領収書を発行させていただきます。
〒370-2331 群馬県富岡市内匠189 井戸沢電機株式会社 領収書発行係 宛

●銀行振込・郵便振替の場合 領収書は、商品と同梱してお送りします。
領収書名義は空白となっておりますので、お客様自身でご記入ください。
領収書但し書き・金額を変更する事はできません。

納品書について

ご注文の商品と同梱でお届けさせていただきます。 不要の場合は注文の際に必ず備考欄へ「納品書不要」と入力してください。

返品・交換について

お届けした商品が万一、汚損・破損・不良品・商品違いなどございましたら早急に良品とお取りかえ致します。商品到着後一週間以内にメール、またはお電話にてご連絡をお願い致します。 ※この期間を過ぎた場合は受付できかねますので、予めご了承下さい。 ※限定商品・処分品など交換できない商品の場合は、メーカー保証規定に従い、無料修理を致します。

キャンセルについて

商品発送後のお客様ご都合によるキャンセル・返品・交換については一切お受けできませんので、商品をご確認の上、ご注文頂きますようお願い致します。

価格について

当店の表示価格はすべて税込み価格です。総額表示となっております。
価格は、毎日変動することがあります。ご了承ください。
表示価格は『イドサワ.com』(インターネットショップ)の価格です。
※店頭価格と異なる場合がありますので、予めご了承下さい。

商品について

・新品未使用品ですが保証書記入のため商品を一度開梱する場合がありますのでご了承ください。
・パソコンの違いなどにより、多少商品の色が実物と異なる場合があります。
・価格表記に誤りがあった場合、ご注文をキャンセルさせていただく事がございます。
・型番・スペック等の記載ミスがあった場合のトラブル・損害の責任は負いかねますので予めご了承ください。
※必ずご注文前にお客様自身でメーカーホームページ等のご確認をお願い致します。

保証・修理について

・ほぼすべての商品に、メーカー保証がつきます。
※保証とは保証書に記載されている内容に準じます。
商品を受け取りましたら、保証書に記載されている事項を必ずお読み下さい。
・お届けした商品が万一故障した場合、保証期間内であれば無料で、保障期間外の場合は有料で修理を受ける事が出来ます。
・保証書に記載されている修理方法が「持ち込み修理」の場合は、お近くのメーカーサービスセンターまで、保証書と一緒にお持ち下さい。当社へお送りいただく場合は、送料お客様負担となります。
・保証書に記載されている修理方法が「出張修理」の場合は、お近くのサービスセンターへ連絡して、出張修理サービスをお受け下さい。
※保障期間内であれば、出張費は無料になります。
※保証期間外でも、メーカーサービスセンターまで直接商品を持ち込んだ場合は出張費が必要なくなります。
・保証書には年月日の記入並びに店名スタンプを押印、または、保証書用シートを同梱させていただきます。お客さまからの指定には対応できませんのでご了承ください。
※ご使用中万一お届け商品に不具合が生じた場合は、メーカーサービスにご相談頂くか、当方へご相談下さい。 (商品をお送り頂く場合は送料お客様ご負担でお願いします。)

セキュリティ・プライバシーについて

・お客様のご住所やお届け先などを扱うページでは、個人情報を保護する為にSSL(暗号化)を採用しておりますので、安心してショッピングをお楽しみ頂けます。
・お客様の個人情報や、当社とのお取引内容について、当社が第三者への開示は一切致しません。(荷送り伝票などの必要事項以外。)
※法令に基づく、裁判所、警察からの開示要請については、この限りではありません。

当社の個人情報保護方針についてのお知らせ

当社は、お客様の個人情報保護について細心の注意をもって管理しております。 当社の個人情報保護の取り組みを下記に記載いたします。  当社は、通信販売において質の高い商品・サービス・コンテンツを提供することでお客様の満足と信頼を得ることを目指しております。  この一環として当社従業員は、個人情報に関する法令・規範を遵守し、お客様の個人情報に万全を尽くしてまいります。又、コンピュータ処理や発送業務等を委託する外部会社にも周知し、この方針に従い個人情報の適切な保護に努めてまいります。  

1.お客様の個人情報の利用目的の特定 当社は、お客様よりお預かりしている個人情報について以下の目的に利用します。
電子メールなどによる情報提供
1 当社が取り扱う商品、サービスに関する情報、お買い得情報、新製品情報などその他情報提供
2 キャンペーン、フェアーなどに関する情報提供
3 アンケート、モニターに関する情報提供

お申し込み、登録頂いたサービスの運営
1 商品、サービスのご購入・ご利用に関する購入情報、手数料の管理
2 商品、サービスにの納期の回答、管理

商品などの発送
1 ご購入頂いた商品の発送
2 キャンペーンなどの当選者への商品などの発送

アンケート、モニター
1 商品、運営等に関するアンケート調査、モニターの実施
2 アンケート集計、分析 お客様サポート
1 お問い合わせ、

ご相談への対応、確認
2 修理、サポート、メンテナンスへの対応、確認
3 商品のアフターサービス
4 保証書の発行、

メール会員登録

2.安全対策 不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などの予防、是正に努め、厳正な管理の下で安全に処理・保管します。

3.情報開示、訂正 お客様の個人情報を正確な状態で管理するよう努めます。お客様のお申し出に基づき開示請求にお応えし、誤った情報があった場合には迅速に訂正します。

4.個人情報の利用停止について お客様の個人情報を当社が利用している場合、お客様から利用停止のお申し出があった際には、速やかに利用停止の処理をとります。但し、当社の運営上最低限必要な情報については削除できません。

2005年4月1日

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