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| ■ メニュー |
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| ■ はじめに |
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下記をお読みになりご確認の上での入札をお願い致します。
弊社では、落札後の取引を円滑に行う為、また敏速な対応ができますよう、ストア用オーダーフォームを利用させて頂いております。
落札者様は落札した商品ページからオーダーフォームページより必要事項を入力いただき、送信ください。
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| ■ 落札後のお取引の流れ |
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【 1 】 Yahooから落札通知メールがお客様、弊社へそれぞれ届きます。
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【 2 】 落札した商品ページからオーダーフォームをご入力、送信してください（1日以内にご入力ください）。
オーダーフォームについてはこちらをご覧ください。
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【 3 】 オーダーフォーム入力確認後、弊社より合計金額等をメール送信します。
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【 4 】 Yahoo!かんたん決済、お振込を選択された方はご入金をお願いします。
代引きを選択された方は商品到着時にお支払い下さい。
≪お支払いの総額は、（落札価格＋消費税）＋送料の合計金額です≫
※ストアが出品している商品には消費税がかかります。
※お振込によるお支払いの場合、振込み手数料はお客様のご負担となります。
※代引き（現金のみ）でのお支払いの場合、別途代引手数料がかかります。
Yahoo!かんたん決済についてはこちらをご覧ください。
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【 5 】 商品のお届け
====================================《重要なお知らせ》====================================
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弊社はオークションストアですので、取引ナビでのお取引はできません。
※ストアは取引ナビは使用できません。
※落札したが弊社からの連絡が無いというお客様へのお知らせ
オーダーフォーム確認後に、メールにて合計金額等をご連絡致します。
弊社からのメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダー」に自動で振分けられている可能性がございますので「フォルダを空にする」前に一度ご確認ください。
セキュリティーソフトやスパムメールを振り分けるソフトをインストールされている場合も一度ご確認ください。
Gmail、Yahooメール、hotmail等のフリーメールアドレスをお使いのお客様より「弊社からのメールが届かない」というお問い合わせを多く頂いておりますので、落札の際はご注意ください。
携帯電話・スマートフォンのメールアドレスをお使いの場合は、落札の前に当店のメールアドレスを受信できるよう、
指定受信設定をお願い致します。
e-mail：idosawa@topaz.ocn.ne.jp
オーダーフォーム送信後、24時間以内に弊社よりメールが届かない場合は、【ヤフーIDと落札者様の氏名】をメールにてご連絡ください。
また、稀にYahooより弊社及び落札者様へ落札通知メールが届かない場合があります。
ご不明な点がありましたらメールまたはお電話にてご連絡ください。
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| ■ お支払方法について |
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●Yahoo!かんたん決済でのお支払い
お支払いの総額は、（落札価格＋消費税）＋送料の合計金額です。
※かんたん決済の手数料はお客様のご負担となります。
※【5営業日以内】に決済を確認出来ない場合はキャンセルとさせて頂きます。
●お振込によるお支払い
群馬銀行、ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行からお選び頂きます。
お振込みの総額は、（落札価格＋消費税）＋送料の合計金額です。
※振込み手数料はお客様のご負担となります。
※【金融機関5営業日以内】に振込みを確認出来ない場合はキャンセルとさせて頂きます。
●現金でのお支払い
（落札価格＋消費税）＋送料＋代引手数料の合計金額を商品お届け時に、配送員にお支払い下さい。
※総額の上限は30万円までとなります。
代引き手数料について
| 落札価格＋消費税 |
代引手数料（税込） |
| 〜 9999円 |
324円 |
| 10000 〜 29999円 |
432円 |
| 30000 〜 99999円 |
648円 |
| 100000 〜 299999円 |
1080円 |
※商品発送後のお支払方法の変更は出来かねますので、予めご了承下さい。
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| ■ 送料について |
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商品により料金が異なります。詳しくはお買上げのページをご確認下さい。
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| ■ お届け方法について |
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・配送業者は佐川急便/ヤマト運輸です。配送業者の指定やメール便・定形外での発送は行っておりません。
・差出人は『井戸沢電機株式会社』になります。
・お届けは日本国内に限らせていただきます。
・転送サイト・宿泊先ホテル等への発送はお受けいたしておりません。
・ラッピング・のしは承っておりませんのでご了承ください。
・配達指定希望が5日以上先のご注文は、お受けできません。
・弊社では省資源の為に、簡易包装を推進しています。紙袋（宅配バック）に入らない商品は、外箱に送り状を直接貼り発送しております。
・洗濯機、冷蔵庫等の大型商品につきましては、1Ｆ玄関先までの配達になります。
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| ■ 商品について |
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・新品未使用品ですが保証書記入のため商品を一度開梱する場合がありますのでご了承ください。
・店頭販売、ホームページでの販売を並行して行っているため、商品の在庫がなくなり次第、早期終了させていただく場合もございます。
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| ■ 納品書・領収書について |
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■納品書について
ご注文の商品と同梱でお届けさせていただきます。
不要の場合は注文の際に必ず備考欄へ「納品書不要」と入力してください。
■領収書について
●代金引換の場合
配送業者がお渡しする「(送り状)」が正式な領収書となります。
配送業者が発行する領収書は正式に税務署で認められており、弊社が配送業者へ印紙代を支払っております。
商品発送後に別途領収書が必要な時は事前にご連絡の上、下記を郵送して下さい。
1） 返送用封筒
2） 返送用切手1枚
3） 配送業者発行の領収書（原本）
〒370-2331 群馬県富岡市内匠189 井戸沢電機株式会社 領収書発行係 宛
●銀行振込・郵便振替の場合
領収書は、商品と同梱してお送りします。
領収書名義は空白となっておりますので、お客様自身でご記入ください。
領収書但し書き・金額を変更する事はできません。
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| ■ 保証について |
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・保証期間は保証書に明記してある通りです。
・保証書には年月日の記入並びに店名スタンプを押印、または、保証書用シートを同梱させていただきます。お客さまからの指定には対応できませんのでご了承ください。
※ご使用中万一お届け商品に不具合が生じた場合は、メーカーサービスへご相談下さい。（当方へご相談いただき商品をお送り頂く場合は、送料お客様ご負担でお願いします。）
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| ■ 商品の返品・キャンセルについて |
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・お届けした商品が万一、汚損・破損・不良品・商品違いなどございましたら早急に良品とお取りかえ致します。商品到着後一週間以内にメール、またはお電話にてご連絡をお願い致します。
※この期間を過ぎた場合は受付できかねますので、予めご了承下さい。
※限定商品・処分品など交換できない商品の場合は、メーカー保証規定に従い、無料修理を致します。
・お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換についてはお受けできませんので、商品をご確認の上、入札頂きますようお願い致します。
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| ■ 評価について |
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・順次、評価をさせて頂いておりますので、多少日数がかかる場合もございます。ご了承下さい。
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| ■ 個人情報について |
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| １．お客様の個人情報の利用目的の特定 |
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| 弊社は、お客様よりお預かりしている個人情報について以下の目的に利用します。 |
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| 電子メールなどによる情報提供 |
| １ |
弊社が取り扱う商品、サービスに関する情報、お買い得情報、新製品情報などその他情報提供 |
| ２ |
キャンペーン、フェアーなどに関する情報提供 |
| ３ |
アンケート、モニターに関する情報提供 |
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| お申し込み、登録頂いたサービスの運営 |
| １ |
商品、サービスのご購入・ご利用に関する購入情報、手数料の管理 |
| ２ |
商品、サービス、納期の回答、管理 |
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| 商品などの発送 |
| １ |
ご購入頂いた商品の発送 |
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| アンケート、モニター |
| １ |
商品、運営等に関するアンケート調査、モニターの実施 |
| ２ |
アンケート集計、分析 |
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| お客様サポート |
| １ |
お問い合わせ、ご相談への対応、確認 |
| ２ |
修理、サポート、メンテナンスへの対応、確認 |
| ３ |
商品のアフターサービス |
| ４ |
保証書の発行 |
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| ２．安全対策 |
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不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などの予防、是正に努め、厳正な管理の下で安全に処理・保管します。 |
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| ３．情報開示、訂正 |
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お客様の個人情報を正確な状態で管理するよう努めます。お客様のお申し出に基づき開示請求にお応えし、誤った情報があった場合には迅速に訂正します。 |
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４．個人情報の利用停止について |
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お客様の個人情報を弊社が利用している場合、お客様から利用停止のお申し出があった際には、速やかに利用停止の処理をとります。但し、弊社の運営上最低限必要な情報については削除できません。 |
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| ■ その他 |
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